Три счета. Заключения на руках. Язык письменно.

Существуют три счета, и только один из них наш. Больничные расходы платятся больнице. Проживание и машины — отелю и водителю по их цене, без нашей наценки, либо те же суммы входят в пакет. Координационная комиссия — единственная цифра, которая принадлежит China Hospital Concierge. Смешивать три счёта в одном неформальном WhatsApp — как люди теряют, что ещё должны.

Больница обычно хочет оплату на стойке: регистрация, анализы, лечение и лекарства на её счёте. Международные столы часто принимают карты; часть государственных окон всё ещё предпочитает китайские приложения. Не рассчитывайте, что иностранного страховщика выставят напрямую. Мы не в сети страховых и не наценяем анализы и лечение. Если кассир просит заплатить «другу» — откажитесь и подождите с нами.

Наша плата подтверждается письменно до поездки или, для Remote Plan, до оплаты этой кабинетной суммы. Remote Plan — USD 80–150. Диапазоны пакетов — на странице Costs; сравнительную таблицу процедур по странам мы здесь не выдумываем. Если в течение шестидесяти дней после Remote Plan вы нанимаете сопровождение или пакет, кабинетная плата засчитывается только в нашу координацию — не в больницу, не в отель.

Заключения: в день визита спросите, кто что печатает и на каком языке. Многие международные столы могут выдать английское резюме или двуязычный лист; лабораторная система всё равно может печатать по-китайски. Снимки часто — диск плюс бумажное заключение. Список лекарств при выписке может быть по-китайски с латинскими названиями. Мы остаёмся на стойке, пока бумаги у вас в руках, затем пишем английскую заметку того же дня.

Забрать позже: если патология или дополнение специалиста не готовы до вылета, больница скажет, как получить — иногда диск на стойке, иногда портал, иногда повторный визит. Мы можем скоординировать получение, если ещё ведём дело. Мы не обещаем, что больница в тот же день вышлет полный архив на личную почту.

Язык заключений — не то же, что язык у кровати. Врач может почти не говорить по-английски и всё же выдать структурированное китайское заключение, которое переводчик разберёт. И наоборот, беглая беседа не значит, что официальная запись на английском. Если документ нужен врачу дома, скажите до выписки, не в аэропорту.

Храните квитанции. Счета больницы выставляет больница; наши — мы. Для travel-страховки понадобятся оба плюс английская заметка. Мы не заполняем бланки страховщика как медицинский провайдер, потому что им не являемся. Купите travel medical с эвакуацией; это не наша страховка.

Если до вылета нужна только вилка стоимости, начните с бесплатной заявки, затем Remote Plan, если оба согласны, что он полезен. Не отправляйте платёжные данные через публичную форму или WhatsApp. Не присылайте снимки, чтобы мы «оценили операцию». Мы не котируем больничные процедуры из публичного ящика.