Confidentialité

Ce que nous collectons à la demande gratuite

Le formulaire public demande uniquement des coordonnées et des faits de planification de haut niveau : nom, e-mail, canal de contact préféré, numéro WhatsApp facultatif, ville préférée facultative, pays ou ville actuels, tranche d’âge, type de service prévu, calendrier, si vous détenez déjà des dossiers ou un devis local (oui ou pas encore — pas les fichiers), fenêtre de voyage et durée maximale, préoccupation principale de coordination, et une note courte facultative. C’est de l’information de planification. Ce n’est pas un dossier médical. N’attachez pas d’imagerie, d’ordonnances, de pages de passeport ou d’identité, ni de données de paiement. Le formulaire d’avis collecte nom, e-mail, pays/ville/service/note facultatifs et une courte remarque ; publication uniquement après validation manuelle. Les envois non publiés sont conservés comme les dossiers de demande.

Ce que nous collectons plus tard

Si vous achetez un Remote Plan ou engagez un accompagnement, nous pouvons demander le minimum de pièces nécessaires à ce périmètre écrit — par exemple une lettre de synthèse ou une liste de médicaments en cours. Nous ne demandons qu’après un périmètre payé et un consentement explicite à traiter des informations de santé choisies. Cette version du site n’a pas de portail patient.

Trois consentements distincts

Les étapes ultérieures utilisent trois consentements distincts. Les deux derniers ne sont pas précochés.

1. Consentement à nous contacter (la demande gratuite).
2. Consentement à traiter des informations de santé choisies pour un périmètre payé.
3. Autorisation de partager des pièces nommées avec un prestataire nommé — le destinataire figure sur cette autorisation.

Nous ne vendons pas les données

Nous ne vendons pas les données de demande ni les informations de santé. Nous les utilisons pour décider si nous pouvons aider, rédiger un plan, et réserver et accompagner si vous nous engagez. Nous chargeons aussi une balise de mesure Google Ads pour voir si une demande vient d’une publicité. Elle ne reçoit pas de dossiers médicaux.

Comment nous gérons les canaux

Ce site est servi en HTTPS. N’envoyez pas de dossiers médicaux sur WhatsApp ni sur les formulaires publics. WhatsApp et l’e-mail ordinaire sont pratiques ; ce n’est pas un système de dossiers hospitaliers. Si nous utilisons plus tard un dépôt de fichiers dédié, nous le dirons dans le consentement du périmètre payé.

Conservation

Nous conservons les dossiers de demande jusqu’à clôture du dossier plus environ 90 jours, sauf si un épisode de soins se poursuit et que le fichier reste nécessaire à la coordination.

Suppression

Pour demander la suppression, utilisez l’adresse e-mail indiquée sur ce site. Nous dirons ce que nous pouvons supprimer et ce qu’un hôpital peut encore détenir selon ses propres règles. Les hôpitaux sont des responsables distincts de leurs propres notes. Nous écrire.