الخصوصية

ما نجمعه عند الاستفسار المجاني

يطلب النموذج العام بيانات اتصال وحقائق تخطيط عامة فقط: الاسم، البريد، قناة الاتصال المفضلة، رقم واتساب اختياري، تفضيل مدينة اختياري، البلد أو المدينة الحالية، الفئة العمرية، نوع الخدمة المخططة، التوقيت، هل لديك أصلًا ملفات أو عرض سعر محلي (نعم أو ليس بعد — لا الملفات نفسها)، نافذة السفر وأقصى إقامة، الشاغل التنسيقي الرئيسي، وملاحظة قصيرة اختيارية. هذه معلومات تخطيط. ليست ملفًا طبيًا. لا ترفق صورًا أو وصفات أو صفحات جواز أو هوية أو بيانات دفع. نموذج الملاحظات يجمع الاسم والبريد، واختياريًا البلد/المدينة/الخدمة/التقييم وملاحظة قصيرة؛ ننشر فقط بعد موافقة يدوية. تُحفظ الإرسالات غير المنشورة مثل ملفات الاستفسار.

ما نجمعه لاحقًا

إن اشتريت Remote Plan أو أوكلت مرافقة، قد نطلب الحد الأدنى من المواد اللازمة لذلك النطاق المكتوب — مثل رسالة ملخصة أو قائمة أدوية حالية. نسأل فقط بعد نطاق مدفوع وموافقة صريحة على معالجة معلومات صحية مختارة. لا يوجد بوابة مرضى في هذا الإصدار من الموقع.

ثلاث موافقات منفصلة

تستخدم الخطوات اللاحقة ثلاث موافقات متميزة. لا تُعلَّم الأخيرتان مسبقًا.

1. الموافقة على الاتصال بنا (الاستفسار المجاني).
2. الموافقة على معالجة معلومات صحية مختارة لنطاق مدفوع.
3. تفويض بمشاركة مواد مسمّاة مع مقدّم مسمّى — يُكتب المستلم على ذلك التفويض.

لا نبيع البيانات

لا نبيع بيانات الاستفسار أو المعلومات الصحية. نستخدمها لنقرر إن كنا نستطيع المساعدة، ولصياغة خطة، وللحجز والمرافقة إن أوكلتنا. نحمّل أيضًا علامة قياس Google Ads لمعرفة ما إذا كان الاستفسار جاء من إعلان. لا تستلم سجلات طبية.

كيف نتعامل مع القنوات

يُقدَّم هذا الموقع عبر HTTPS. لا ترسل ملفات طبية على واتساب أو النماذج العامة. واتساب والبريد العادي مريحان؛ ليسا نظام ملفات مستشفى. إن استخدمنا لاحقًا إيداع ملفات مخصصًا، سنذكر ذلك في موافقة النطاق المدفوع.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بملفات الاستفسار حتى إغلاق الأمر زائد نحو 90 يومًا، ما لم يستمر مسار رعاية وما زلنا نحتاج الملف للتنسيق.

الحذف

لطلب الحذف، استخدم البريد الظاهر على هذا الموقع. سنوضح ما يمكننا حذفه وما قد يحتفظ به مستشفى وفق قواعد سجلاته. المستشفيات متحكّمون منفصلون في ملاحظاتهم. راسلنا.